Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen ÁSZF tartalmazza a www.nyxvilla.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) a szállásadó (a továbbiakban: Szolgáltató) által kínált szolgáltatások Vendége (továbbiakban: Vendég) általi igénybevételének feltételeit, a Vendég, valamint a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit.

A szolgáltatás megrendelésének visszaigazolásával a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Szolgáltató és a Vendég között. A Vendég a szolgáltatás megrendelésének elküldése előtt köteles elfogadni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Amennyiben a Vendég az ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, úgy a szolgáltatást nem veheti igénybe.

1. Szolgáltató adatai

1.1. Szolgáltató: Nyx Villa
Szolgáltató neve: dr. Lehoczki Anna Barbara
Székhely és postacím: 2015 Szigetmonostor, Hóvirág u. 2.
Telefonszám: +36 30 819 3727
E-mail cím: szallas@nyxvilla.hu
Adószám: 91604967-1-33

2. Foglalás menete

2.1. A Vendég a Weboldalon a "Foglalás" gombra kattintással elérhető űrlap kitöltésével adhat le foglalást.
2.2. A Weboldal a foglalás beérkezéséről 48 órán belül automatikus értesítést küld a Vendégnek, amellyel a Vendég és a Szolgáltató között szálláshely szolgáltatási szerződés jön létre.
2.3. Ha a Vendég a foglalását már elküldte a Szolgáltató részére és hibát észlel a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, az adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségeinél ismertetett módon a Vendég köteles kijavítást kérni.
2.4. A beérkezett foglalásokat a Szolgáltató elektronikus formában tárolja.

3. Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei

3.1. Ha a Vendég a jelentkezés elküldését követően észlel adatbeviteli hibát, azt haladéktalanul köteles jelezni a Szolgáltatónak a szallas@nyxvilla.hu e-mail címen a hiba mielőbbi kijavítása érdekében. Az adatbeviteli hibák közlésének elmulasztásából származó károkat Vendég köteles a Szolgáltatónak megtéríteni.

4. Szolgáltatás díja, és jellemzői

4.1. Árak
A szolgáltatás díja minden esetben a Weboldalon feltüntetett bruttó ár. A Weboldalon szereplő árak visszavonásig vagy módosításig érvényesek.

4.2. Kedvezmények, akciók
Az esetleges kedvezményekről és akciókról a Szolgáltató a Weboldalon ad tájékoztatást. (A Szolgáltató hírlevelet nem küld.)

4.3. Érkezés / távozás
A Vendég a szálláshelyet az érkezés napján 15:00 órától jogosult elfoglalni, és a távozás napján legkésőbb 10:00 óráig köteles elhagyni.

4.4. Korai érkezés / késői távozás
Amennyiben a Vendég a szálláshelyet 15:00 előtt kívánja elfoglalni vagy 10:00 után kíván távozni, erre kizárólag előzetes egyeztetés alapján, a Szolgáltató döntése szerint és külön díj megfizetése mellett van lehetőség.

4.5. Befogadóképesség
A szálláshelyen a foglalásban rögzített létszám szerint tartózkodhatnak vendégek. Ettől eltérni kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásbeli jóváhagyásával lehet.

4.6. Háziállat
Háziállat kizárólag a Szolgáltató előzetes engedélyével, és a Weboldalon vagy a visszaigazolásban rögzített feltételek szerint fogadható.

4.7. Korábbi távozás
Ha a Vendég a lefoglalt időtartam lejárta előtt véglegesen távozik, a Szolgáltató jogosult a megrendelt szolgáltatás teljes ellenértékére.

4.8. Újraértékesítés
A távozás napja előtti megüresedés esetén a Szolgáltató jogosult a szálláshelyet újraértékesíteni.

4.9. A foglalási díj tartalma
A foglalási díj a Weboldalon és/vagy az egyedi visszaigazolásban meghatározott szolgáltatásokat tartalmazza, így különösen:

• szállásdíj a foglalásban rögzített létszám részére,

• az esetlegesen megjelölt ellátás,

• végtakarítás,

• parkolási lehetőség,

• idegenforgalmi adó (amennyiben alkalmazandó).

5. Fizetési feltételek

5.1. Banki átutalás
A Vendég a szolgáltatás ellenértékét banki átutalással köteles megfizetni legkésőbb a Szolgáltató által küldött (jellemzően második) visszaigazoló e-mailben megjelölt határidőig. A fizetéshez szükséges adatokat a Szolgáltató díjbekérőben vagy a visszaigazolásban adja meg.

5.2. Közlemény rovat
A Vendég köteles a díjbekérő azonosítóját/sorszámát a közlemény rovatban feltüntetni az utalás beazonosítása érdekében.

5.3. Határidő elmulasztása
A fizetési határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult a foglalást törölni.

(Bankkártyás/online fizetés, PayPal, SZÉP-kártya: a Szolgáltató nem biztosítja.)

6. A szálláshely szolgáltatási szerződés tartalma

6.1. A szerződés a Felek között a visszaigazolásban rögzített időtartamra jön létre (az érkezés és a távozás napját is beleértve).

6.2. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
A Szolgáltató különösen jogosult:

• a megrendelt vagy igénybe vett szolgáltatás ellenértékére, kivéve, ha jogszabály vagy jelen ÁSZF eltérően rendelkezik;

• követelése biztosítására zálogjog illeti meg a Vendégnek azokon a dolgain, amelyeket a szálláshelyre magával vitt;

• a Vendéget (és a vele együtt tartózkodó személyt) felszólítani a szabályok betartására, illetve szükség esetén hatósági intézkedést kérni.

A Szolgáltató köteles:

• a szolgáltatást a visszaigazolás és a jelen ÁSZF szerint nyújtani;

• a házirend és a belső szabályok betartásával biztosítani a szolgáltatás zavartalanságát;

• a jelen ÁSZF szerinti feltételek fennállása esetén a visszatérítést teljesíteni.

6.3. A Vendég kötelezettségei
A Vendég és a vele együtt tartózkodó személy köteles:

• a szolgáltatást rendeltetésszerűen igénybe venni és felelősséget vállalni saját és kísérői magatartásáért;

• a megrendelt szolgáltatások díját határidőben megfizetni;

• a házirend, a jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabályok előírásait betartani;

• megtéríteni a Szolgáltatónak vagy harmadik személynek okozott kárt;

• tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a nyugodt pihenést, a békés együttélést vagy a szálláshely rendjét sérti.

7. Elállási jog, szerződés megszüntetése

7.1. Elállási jog kizárása
A Vendég tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján nem illeti meg elállási jog, mivel a szolgáltatás meghatározott időpontra szóló szállásnyújtás.

7.2. Szolgáltatói elállás
A Szolgáltató jogosult a visszaigazolt foglalás teljesítésétől legkésőbb a szolgáltatás megkezdése előtt 15 nappal írásban elállni, a Vendég által megfizetett összeg egyidejű visszatérítésével.

7.3. Megszűnés egyéb esetei
A rendes felmondás jogát a Felek kizárják. A szerződés megszűnhet:

• a Felek közös megegyezésével (írásban),

• rendkívüli felmondással (a jelen ÁSZF szerint).

7.4. A Vendég rendkívüli felmondása
A Vendég azonnali hatállyal felmondhat, ha a Szolgáltató vagy más vendég magatartása a békés ott-tartózkodást súlyosan sérti, és a Szolgáltató felszólítás ellenére sem intézkedik; illetve ha fertőző betegség veszélyezteti a Vendég egészségét, és a szerződés fenntartása nem elvárható.

7.5. A Szolgáltató rendkívüli felmondása
A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhat különösen, ha a Vendég rongál, rendeltetésellenesen használja a berendezéseket, súlyosan megsérti a házirendet, fenyegető vagy tűrhetetlen magatartást tanúsít, bűncselekményt követ el, vagy fertőző betegségével mások egészségét veszélyezteti.

7.6. Elszámolás rendkívüli felmondás esetén

• Ha a Vendég mond fel rendkívüli okból: a már igénybe vett szolgáltatások díját köteles megfizetni, a fennmaradó időszak díja visszajár, ha azt előre megfizette.

• Ha a Szolgáltató mond fel a Vendégnek felróható okból: a Szolgáltató jogosult a teljes díjra igényt tartani, de ettől mérlegelési jogkörében eltekinthet.

7.7. Kártérítés
A jelen pont nem érinti a Felek jogszabály szerinti kártérítési kötelezettségét.

7.8. Vis maior
Vis maior (például: természeti katasztrófa, háború, tűz, árvíz, áramkimaradás, sztrájk stb.) esetén, ha a teljesítés lehetetlenné válik, a szerződés megszűnik. A Felek mindent megtesznek a károk mérséklése és a helyzet rendezése érdekében.

8. A foglalás lemondása

8.1. A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa leadott foglalás esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja a Szolgáltatót.
8.2. A Felek eltérő megállapodásának hiányában a foglalás kötbérmentes lemondására az érkezés napját megelőző 14. napig van lehetőség. A határidőbe az érkezés napja is beszámít. Ebben az esetben a megfizetett ellenérték a Vendég számára teljes egészében visszajár, és azt a Szolgáltató számára késedelem nélkül visszafizeti, ugyanazon a módon, ahogy azt a Vendég megfizette részére.
8.3. Abban az esetben, ha a Vendég az érkezés napját megelőző 14. napon belül mondja le a foglalást, vagy a szállásra nem érkezik meg, úgy Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljes értékének megfelelő összegű kötbért felszámítani és azt beszámítani a Vendég által megfizetett összegbe.

9. A felelősség korlátozása

9.1. A Weboldalon való jelentkezés feltételezi a Vendég részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a lehetséges hibákra.
9.2. A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

• az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat meg nem érkezése, véletlenszerű megváltoztatása,

• bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Weboldal akadálytalan működését és a jelentkezést,

• bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon,

• bármely nem ajánlott vagy tértivevényes formában küldött levél – függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett –, de főleg bármilyen adat elvesztése,

• bármely szoftver nem megfelelő működése,

• bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei.
  9.3. A Szolgáltató nem felelős semmilyen alapon, semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, ami a Weboldalhoz való csatlakozás, a Weboldal megtekintése miatt következett be.
  9.4. A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatóval történő kapcsolatfelvétel során a valóságnak mindenben megfelelő adatokat bocsát a Szolgáltató rendelkezésére. A Vendég kizárólag a saját vagy az általa képviselt természetes vagy jogi személy adatait jogosult a Szolgáltatóval közölni. A Vendég ezzel ellentétes megtévesztő magatartása súlyos szerződésszegésnek tekintendő. A Vendég felelősséggel tartozik a valótlan vagy más valós személy adatainak megadásából, illetve Weboldalon történő közzétételéből eredő károkért. A Szolgáltató ilyen esetben minden segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.
  9.5. A szállásfoglalásközvetítő szolgáltatók által üzemeltetett weboldalak használatára vonatkozó egyéb feltételekre az üzemeltető által meghatározott előírások vonatkoznak.

10. Panaszügyintézés

10.1. A Weboldal használatával vagy foglalással kapcsolatos panaszok bejelentésére, a kapcsolattartásra használható postacímen vagy a megadott elektronikus elérhetőségeken írásban van lehetőség. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen ÁSZF értelmében az üzenetben történő válaszadást is jelenti. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vendéget. A Vendég a 11. pontban szereplő egyéb jogérvényesítési lehetőségek igénybevételét megelőzően köteles a panaszának kivizsgálását lehetővé tenni a Szolgáltató számára.
10.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt távozást követően megszűnik.

11. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

11.1. Amennyiben a Szolgáltató és Vendég között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, akkor a Fogyasztó panaszt tehet az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál, igénybe veheti békéltető testület eljárását, illetve valamennyi Vendég indíthat peres eljárást.
11.2. A békéltető testületi eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A fogyasztó erre irányuló kérelme alapján a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület helyett a szerződés teljesítésének helye vagy a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás, illetve az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye szerinti békéltető testülethez is benyújtható a kérelem. A területileg illetékes megyei békéltető testületek elérhetősége a (bekeltetes.hu oldalon) érhetők el.
11.3. A felek megállapodnak abban, hogy Fogyasztónak nem minősülő Vendég és a Szolgáltató közötti peres eljárás esetére a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékességét kötik ki.
11.4. A felek elfogadják, hogy jelen ÁSZF-ből eredő jogviszonyukra a magyar jogszabályok érvényesek.

12. Záró rendelkezések

12.1. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató az ÁSZF-et papíron nem küldi meg. A Vendég tudomásul veszi, hogy a Weboldalon közzétett ÁSZF alapján létrejött szerződés nem minősül írásban megkötött szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólag kizárólag a Weboldalon közzétett (változatlan tartalmú) dokumentum alapján ismerhető meg.

12.2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel válik hatályossá, és a közzétételt követően leadott foglalásokra alkalmazandó.

12.3. Aki a módosításokkal nem ért egyet, a szerződéskötéstől köteles tartózkodni; a módosítás a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti.

12.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatások körének, árának, határidőknek módosítására; ez a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti, kivéve, ha a Felek külön megállapodnak.

12.5. A Vendég az ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy annak rendelkezéseit megismerte, megértette, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

12.6. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései az irányadók. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezéseit, a közöttük létrejött szerződésre a megbízási szerződés szabályait alkalmazzák.